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我们的人力资源管理方法是“把合适的人，放到合适的位置，做合适的事情”。在天津新葡萄8883客服，每一位进入公司的员工都是人才，只不过岗位分工不同。对每一位员工我们都给予足够的尊重和关怀，我们也会尽自己能力帮助每一位员工更好的发展。

自集团成立20多年以来，在董事会的领导和支持下，始终在不断的健全和完善人力资源管理制度和各种薪酬、福利体系，让干部员工程找到归属感。如：我们在2000年就设立了《终身享受董事会津贴制度》，五险一金待遇、工龄工资、干部及特聘人才配车和交通费用补贴待遇、住房补贴、国内外派补贴、国外外派双倍薪资、出国考察学习、伙食补贴和学历职称补贴以及低学历员工的内部职称补贴等薪资和福利体系。我们每年都会举办“优秀员工表彰大会暨答谢全体员工宴会”活动，感恩一年来干部员工的辛勤工作。

为使新员工快速熟悉公司状况、掌握基本技能，公司为每一位新入职的员工进行一周的文化技能等培训学习。我们每年还保证每位干部员工接受不少于1-2次专业培训。并且我们还每两年从基层干部中选拔一批优秀人员进行两年一期的集中系统培养，期满通过考核后可聘为中层干部，同时集团还会选拔中层优秀干部到高等院校带薪脱产深造。

我们为每一位员工都设计制定了职业发展规划，为不同学历层次和不同性格特点的员工分别设置了两条职务和职称发展通道，让每一位员工发挥自己的特长，实现人生价值。